近年来，随着学校事业的快速发展，经济总量特别是科研经费逐年增长，致使财务报账工作量也越来越大。如今，每逢学期初和学期末，报账人多队伍长的问题就成为学校财务部门必须要面对的难题。许多教职工在假期或学期中积攒了大量报销单据，选择期末或开学初空闲时间来报账，本也在情理之中。但由于报帐的人“扎堆儿”，业务量过于集中，对财务部门的服务效能就不能说不是一种考验了。
据了解，为解决这一难题，本学期末财务部门采取了增加前台报帐人员、延长报账办理时间等便民措施。下学期他们将重新调整和充实前台报账人员，将报账点延伸至学校的每个生活区(霞山和海滨)，并重点在海滨校区增派报账人手，缓解其他各点财务报账的压力。
今年推出的“网上自助报账系统”也是财务部门推进科学化管理的又一重要举措。该报账方式的最大优势就是能够节省排队等候时间，提高财务工作效率。自5月份起，“网上预约报账”成为全校在编教职工报帐的新方式。经过本学期的试运行、业务操作培训和系统不断优化升级，新的报账理念和报帐方式得到一定程度的普及和认可。自然，“磨合”在所难免。下一步，财务部门将进一步改进系统功能，不断提高系统的灵活性、可拓展性与安全性，同时继续加强“网上自助报账系统”的宣传和校内业务培训工作，逐步推进财务信息化建设。
财务部门负责人表示，将利用学校开展“党的群众路线教育实践活动”的契机，从以下几方面改进服务，提高效率，方便师生：一是从服务态度、办事效率、工作作风等方面对全处财务人员进行“敬业爱岗、文明服务”的教育，进一步提升服务意识；二是通过深化业务程序制度改革、出台系列财务工作指南等措施，进一步优化工作程序，解决教职工反映的“办事程序繁琐”问题；三是加强对《高等学校财务制度》的学习，并更好地在实践中加以贯彻运用；四是通过开设公开投诉电话、设立各校区报账点意见箱、实行网上互动等方式，广泛征求师生员工意见和建议，自觉接受广大师生员工的监督，从而找准工作偏差，明确整改方向，提高服务水平。
（新闻主编：张艳梅）
