新闻中心

为了切实做好新学期学生宿舍的维修服务，保障同学们在学生公寓的正常生活与学习，3月5日，宿管中心于开学前组织物业服务部管理人员和水电维修、零星维修人员开展培训学习。这次培训学习以员工职业道德教育与业务学习相结合，主要围绕如何提高学生公寓维修服务工作质量和效率，组织大家学习了《宿管中心2010年工作要点》和学生公寓服务质量管理体系相关文件以及学生公寓维修人员的工作职责、维修工作的要求、维修工作质量的考核与监督等相关内容。

卢等文总经理强调，组织培训会的目的在于“抓学习，促服务”。坚持“以学生为本”是学生公寓服务管理工作的出发点和落脚点，全体员工要加强职业道德教育，不断提高服务意识，要像关心自己的子女一样关心爱护每位学生，用心去及时做好公寓服务各项工作；要加强业务学习，不断提高服务技能；要加强考核监督，努力使学生公寓的维修服务达到“安全、优质、高效”，不断提高学生的满意度。

（后勤新闻主编：孙前）