为进一步了解读者需求，更好地改善和提升图书馆服务质量，结合“倾听心声、提升服务”实践活动开展，图书馆于9月22日下午在湖光校区图书馆702会议室召开读者座谈会，与读者进行面对面交流，聆听读者的心声。座谈会由图书馆馆长詹衍玲主持，孙学政副馆长、图书馆各业务部主任、校园小天使和各学院共30余名学生代表出席此次座谈会。
詹衍玲介绍新学期图书馆的新面貌，新增了服务台、开放性的阅读空间、智慧研讨室、自助服务区、智慧展示空间、海洋文化主题馆等资源和服务，特别推介同学们多利用电子资源，关注广东海洋大学图书馆公众号，更好地利用移动图书馆。
座谈环节上，校园小天使和各学院学生代表就读者使用体验进行深入探讨。读者希望馆方进一步完善研习室预约系统、一楼学习大厅的馆舍环境、馆内无线网络覆盖、读者霸位清理、新书荐购等服务。图书馆领导和各业务部主任认真聆听学生诉求，并共同探讨了可行的解决方案。
座谈结束后，詹衍玲对读者的关注和建议表示感谢，鼓励读者多到馆、多为图书馆持续改进工作建言献策，并敦促业务部门努力解决读者提出的问题，为读者创建舒适的馆舍环境和优质服务。
