为全面提升湖光校区、霞山校区物业服务保障水平,5月20日下午,后勤保障部在行政楼212会议室组织召开与招商积余物业管理有限公司(以下简称“招商积余”)座谈会,后勤保障部部长曾昭茂主持会议,副部长徐法军、综合服务中心主任蔡则天和相关科室负责人,以及招商积余高校服务总经理刘辉一行五人参加了座谈。
会上,曾昭茂对招商积余进驻学校后的工作进行了全面评价。他肯定了招商积余前期工作成效,同时指出了在管理人员配置、工作流程、智能化管理、服务细节、工程场地恢复、绿植补种等方面存在的问题。他强调,招商积余需严格履约,尽快完成人员更换手续,加快部署信息化管理系统,提升智能化管理和服务品质;后勤保障部各中心科室要协同配合、强化监管,确保服务质量。
刘辉表示,会后将迅速按合同要求补充人员、办理手续,推进信息化系统落地。同时,招商积余将深入剖析问题,优化管理与服务流程,重点提升校园绿化品质,全力保障学校90周年校庆各项服务工作。
双方还就提升物业服务精细化、专业化水平展开了深入研讨,就有关问题制定详细改进计划与时间表,内容涵盖人员专项培训、服务流程优化、校园绿化及设施维护等工作。下一步,双方将继续保持紧密沟通协作,建立定期检查评估机制,及时处理服务中存在的新问题,携手打造安全、舒适、优美的校园环境,为学校高质量发展厚植生态基底,让每一处空间都成为育人的生动场景。
